De ce sa am contract de service ?

          Este o intrebare la care multi utilizatori case de marcat cauta un raspuns.

          Un aspect important privind casele de marcat este acela ca achizitia unei case de marcat nu inseamna si achizitia de servicii ulterioare. Aceste servicii se executa contracost sau in baza unui contract de service.

          Lasand la o parte faptul, ca incheierea unui contract de asistenta si furnizare de consumabile, este obligatorie conform OG28/1999, este important pentru gasirea raspunsului, sa vedem ce drepturi si obligatii avem in baza acelui contract.

Catre pagina anterioara

          Sunt unele Unitati Service si vanzare case marcat, care prin incheierea unui contract de service nu ofera nici un avantaj utilizatorului. Singurul "avantaj" este acela ca trebuie, lunar, sau anual sa plateasca o suma, pentru nimic. De aici si revolta multora cand li se propune un contract de service pentru case de marcat.

          Un contract de service corect, care sa ajute utilizatorul in activitatea sa, ar trebui sa contina minim urmatoarele obligatii din partea Unitatii Service:

• Preturi preferentiale pentru consumabile, precum si livrarea acestora, gratuit la sediul Utilizatorului. Bineinteles, livrarea gratuita la sediul Utilizatorului a unui set sau doua de role, nu e posibila, deplasarea presupunand niste chetuieli din parte Unitatii Service;
• Ridicarea casei de marcat fiscale, defecte, de la sediul Utilizatorului, repararea si aducerea inapoi a casei - deplasarea si manopera fiind gratuita;
• Introducerea lunara de noi articole, daca aceste articole nu sunt foarte multe, introducerea se face gratuit;
• Revizia anuala - Gratuita
• Reprogramarea casei de marcat - Gratuit. Apropo, cand fost denominare sau schimbarea cotei de TVA, reprogramarea a costat, pentru cei care nu aveau service, pana la 100 de euro. Aproximativ, contravaloarea unui contract de service pentru 14 luni.
• Repunerea in functiune a casei defecte in maxim 72 ore.
• Cei care nu au contract de service pot avea surpriza ca Unitatea service sa perceapa niste sume astronomice pentru repararea casei de marcat, binenteles, repararea facandu-se intr-un termen foarte mare
• Dianex, vine in plus si cu 2 facilitati, pentru cei care au contract de service: 
  • GARANTIE NELIMITATA
  • UN SET DE ROLE
  • INTRODUCEREA LUNARA A 50 ARTICOLE - GRATUIT

Dupa ce am spus cele de mai sus, va las pe voi sa dati raspunsul.